Este nombre es el que nunca nunca queremos oír cuando tenemos un problema en nuestro terminal. Tener que llevar el teléfono al SAT es sinónimo de problemas por solucionar.
Antes de enviar nuestro terminal al SAT seria conveniente que nos aseguraremos de que el problema no podemos solucionarlo nosotros mismos. Hay que tener en cuenta que Android es un sistema bastante simple y que la mayoría de problemas tienen solución.
Si tenemos que llevar nuestro teléfono al SAT porque funciona mal, seguramente estemos sin teléfono unas semanas asi que mejor comprobar que el problema no tiene solución.
Si el teléfono va lento, sufre reinicios, se bloquea, hace destellos, se ejecutan aplicaciones solas, y así una larga lista, que podríamos resumir en que el teléfono funciona de diferente manera al habitual, deberíamos hacer un Factory Reset. Si el problema persiste hay otras cosas que podemos probar, pero ya estaríamos entrando en CMW y cosas similares que requieren una explicación más profunda.
Recordar que el Sat debe recibir los teléfonos que estén en garantía sin cobrar al usuario ningún tipo de gastos de envío. Esto os lo comento porque hemos recibido información sobre compañías que cobran el gasto de envío de estos terminales.
De igual forma recordamos que el Sat debe reparar todos aquellos equipos que tengan fallos naturales es decir que no funcionen mal por golpes, por humedades (que se haya caído al agua), si el teléfono ha sido rooteado y/o modificado pan recomendamos que lo devolvais a su estado original. Hay un vacío legal respecto al Root y os podéis encontrar con que el servicio técnico os diga que no se hacen cargo
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